1. İPTAL KOŞULLARI

herturluyedekparca.com'dan verdiğiniz siparişlerinizi, siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Sipariş iptali için, web sitemizdeki hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim > İptal Talebi Oluştur adımlarını takip edebilirsiniz. Siparişiniz iptal edildikten sonra, ödemeniz aynı ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilecektir.

2. İADE KOŞULLARI

herturluyedekparca.com'dan satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

• İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.

• İade işlemi için ürünle birlikte orijinal fatura ve sipariş numarası da gönderilmelidir.

• İade kargo ücreti, iade sebebine bağlı olarak herturluyedekparca.com tarafından karşılanacaktır. Ürün ayıplıysa veya sipariş hatası varsa kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır; diğer durumlarda kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.

3. CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tüketiciler 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkınızı kullanmak için, web sitemizdeki hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim > İade Talebi Oluştur adımlarını takip edebilirsiniz. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo bedeli herturluyedekparca.com tarafından karşılanacaktır.

4. İADE SÜRECİ

İade etmek istediğiniz ürünler için, hesabınıza giriş yaptıktan sonra Siparişlerim > İade Talebi Oluştur adımlarını izleyerek iade talebi oluşturabilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

Ünvan: Birikim Petrol Ürünleri Otomotiv Ve Yedek Parça Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi
İade Adresi: Eski Edirne Asfaltı No:383 - 385 Cevatpaşa - Bayrampaşa, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 212 649 42 32
E-Posta: [email protected]

Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilecek ve ödemeniz en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilecektir. İade işlemi tamamlandığında, tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

5. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamında iade edilemez:

• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler

• Montajı yapılmış veya kurulumu gerçekleştirilmiş ürünler

• Hijyenik nedenlerle tekrar satışa sunulamayacak ürünler

• Müşteriye özel olarak temin edilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler

6. İLETİŞİM

İptal ve iade işlemleri hakkında herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: +90 212 649 42 32
E-Posta: [email protected]
Adres: Eski Edirne Asfaltı No:383 - 385 Cevatpaşa - Bayrampaşa, İstanbul, Türkiye